Universal Analytics vs Google Analytics 4 – krok 1

Cześć, w tej serii wpisów o nazwie „Google Analytics”, pokaże czym różnią się te dwie odrębne wersje narzędzia do analityki zachowań użytkowników. Przebrniemy również przez konfiguracje analityki razem z wytłumaczeniem. Gotowi? Weź kubek ulubionego napoju i zaczynamy! Na pierwszy ogień, zrozumieć zmiany (zachowań?)…

Krok 1. Zrozumieć różnice i powody dla których mamy nową wersję Google Analytics.

Nim zaczniemy, krótki i prosty schemat jak działa śledzenie za pomocą narzędzia Google Analytics.

Użytkownik wchodzi na stronę. Serwer wysyła kod strony do przeglądarki użytkownika, kiedy strona się załaduje, kod śledzący odpala się i nadawane jest ciastko. Następnie Serwery GA analizują czy ciastka z ID usera już przypadkiem nie ma w tej przeglądarce (wówczas jeśli jest, łączą go z innymi powiązanymi sesjami w ramach tego ciastka), jeśli nie ładują nowe ciastko z ID i rejestrują nowego użytkownika. – To tak w telegraficznym skrócie.

Poprzednie Universal Analytics

Od dawna korzystaliśmy z bardzo wygodnej wersji wspaniałego narzędzia do analityki zachowań użytkowników na stronie internetowej – zwanego potocznie „Google Analytics”. W najnowszej swojej odsłonie narzędzie to, nosiło nazwę „Universal Analytics”. Identyfikatory kodów śledzących znajdujących się na monitorowanej witrynie nosiły nawet nazwy skrótowe „UA-XXXXXX” właśnie pochodzące od wersji Universal Analytics.

Dlaczego powstało nowe narzędzie o nazwie Google Analytics 4?

Idąc wraz z rozwojem marketingu oraz urządzeń i wymagań biznesowych, firma Google postanowiła stworzyć nową generacje narzędzia. Podyktowane jest to trendami w konsumpcji treści. Dawniej, użytkownicy korzystali tylko głównie z wersji stron internetowych na desktopach, następnie powstały urządzenia mobilne i przeglądarki w naszych kilku calowych urządzeniach do dzwonienia. Nastąpiła rewolucja. Developerzy wystartowali z aplikacjami, platformy podzieliły się na Android i iOS. Teraz będąc klientem popularnego serwisu aukcyjnego/sieciówki odzieżowej, możemy zakupy robić na laptopie w przeglądarce Google Chrome, gdzie kod śledzący UA zostawi swoje ciasteczko, a następnie przeniesiemy się do aplikacji mobilnej i tam dokończymy zakupy,  zrealizujemy koszyk(i).

Działania i zachowania współczesnych użytkowników

Aktualnie podstawowym modelem zachowań jest multiscreening. Dzięki któremu, szukamy – leżąc na kanapie – w aplikacji interesujących nas produktów, następnie Googlamy na laptopie sklep, logujemy się, a tam czeka na nas koszyk już skompletowany na kanapie, ale czy wizyta i konwersja zliczy się jako wejście z Adsów na laptopie?

Konsumpcja treści, a analiza zdarzeń i odsłon na stronie internetowej

Konsumpcja treści na przełomie dekady zmieniła się. To też sposób analizy zachowań  użytkowników również musi się zmienić. Dlatego wprowadzono nową generacje narzędzia umożliwiającą śledzenie zachowań użytkowników na przestrzeni wszystkich strumieni danych ze źródeł jak: www, aplikacja iOS, aplikacja Android. No ale, można powiedzieć przecież, że wcześniej – w wersji UA  można było wrzucić kod śledzący do aplikacji na Androidzie. No można było. Ale to nie jest to samo zbieranie danych. Dlaczego? Aby to dobrze zrozumieć, muszę wytłumaczyć podstawowe różnice w mechanice działania wersji Universal oraz GA4.

Struktura konta Google Analytics

W ramach usługi w GA4 rozdzielamy strumienie danych, które mogą pochodzić ze strony internetowej, aplikacji mobilnej itp.

Filozofia zbierania danych

Użytkownik w centrum GA4, skupiamy się na zdarzeniach pochodzących od użytkownika.

Dzięki tej filozofii zyskujemy pewniejszy obraz jego interakcji z naszymi strumieniami danych (źródłami) – jak aplikacja, web itp.

Podsumowanie – różnice między GA4 a UA

Model śledzenia danych:

1. 1. • GA4: GA4 opiera się na modelu zdarzeń i wydarzeń. Skupia się na śledzeniu wszystkich interakcji użytkowników na stronie jako zdarzeń, co umożliwia bardziej wszechstronną analizę zachowań użytkowników.
      • UA: Universal Analytics opiera się głównie na modelu sesji i stron. Skupia się na śledzeniu strumienia odwiedzonych stron w ramach sesji użytkownika.

      Lepsze identyfikowanie użytkowników:

      • GA4: W GA4 identyfikacja użytkowników jest bardziej skomplikowana i elastyczna, wykorzystuje identyfikatory klientów (ID) oraz wiele nowych technologii, które pomagają w identyfikacji użytkowników w różnych środowiskach online i offline.
      • UA: UA polega na cookies i identyfikatorach przypisanych do konkretnych przeglądarek lub urządzeń, co może prowadzić do utraty śledzenia użytkowników w przypadku zmiany przeglądarki lub urządzenia

      Zbieranie danych offline:

      • GA4: GA4 pozwala na lepsze śledzenie i integrację danych offline z online, umożliwiając bardziej kompleksową analizę.
      • UA: W UA integracja danych offline z online jest ograniczona, co utrudnia pełne zrozumienie zachowań użytkowników poza internetem.

      Zaawansowana analiza predykcyjna:

      • GA4: GA4 oferuje bardziej zaawansowane narzędzia analizy predykcyjnej, które pozwalają na prognozowanie trendów, zachowań i wyników biznesowych.
      • UA: W UA nie ma wbudowanych narzędzi predykcyjnych.

      Zupełnie nowy interfejs i funkcje:

      • GA4: GA4 wprowadza zupełnie nowy interfejs użytkownika i wiele dodatkowych funkcji, które nie są dostępne w starszej wersji UA.
      • UA: Universal Analytics ma bardziej klasyczny interfejs użytkownika i mniej zaawansowane funkcje analizy danych.

Kiedy już wiemy czemu mamy nową wersję i jakie są podstawowe różnice, zapraszam do konfiguracji usługi w ramach kolejnego artykułu, który już niebawem 😉

Jeśli czegoś zabrakło, lub po prostu spodobał się wpis, zapraszam do komentowania poniżej 🙂